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(株)佐藤工務店

Author:(株)佐藤工務店
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SATO 」のロゴでおなじみの、尾道の佐藤工務店です。福山~尾道~三原を中心とした備後全域で、新築住宅、リフォーム、建築・土木全般を施工しています。自由な設計、自由な仕様の新築住宅は、多くのお客様にご好評いただいております。毎年800件以上施工している安心・快適なリフォーム工事もお任せください。

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尾道の佐藤工務店のブログです。イベント案内や現場のレポート、住宅や建築に関係のあること(関係無いことも)、地元ネタなどを書き込んであります。
ISO更新審査
お世話になります。営業部の髙垣積です。

弊社は、弊社のISO9001(品質マネジメントシステム)が継続的に規格を満たしているかどうか、定期審査を受けています。この度は、3年に一度の更新があり、全部署で審査が行われました。

たとえば製造業の工場内で品質管理といえば製品そのものの品質管理を指しますが、建設業においてはお客様に提供するサービス全般の品質管理を指します。住宅などの建築物そのものはもちろん、打ち合わせの過程や適切な書類管理、さらには社員教育の計画・実施内容など、営業活動以外のものも含めて全てISO9001に当てはめて管理していきます。最終的には全て顧客の満足度に繋がる、との観点からです。

昨日はJQA審査員の方と一緒に、瀬戸田町の福田たちばな住宅新築工事の現場へ行きました。工事担当者が対応して、書類や現場内をチェックしていただきましたが、特に大きな改善指摘事項はありませんでした。

審査の風景

現場の審査の風景

今後も常日頃より問題意識を持って業務にあたり、細かな問題点を見つけて地道に改善していき、サービスの向上に努めたいと思います。

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